Компания GeneralFlame рада сообщить об успешном завершении важного-проекта ввода в эксплуатацию и оптимизации на объекте в Зимбабве нашим инженером по-послепродажному обслуживанию г-ном Шеном, который недавно вернулся домой. Эта миссия вышла за рамки стандартной настройки оборудования и представляет собой успешный случай предоставления систематических решений и создания значительной экономической выгоды для нашего клиента в сложных условиях.
В объем работ входили холодный ввод в эксплуатацию, общий запуск и оптимизация системы сгорания активной зоны. Хотя первоначальный запуск прошел гладко, возникла серьезная проблема: чрезвычайно высокая местная цена на дизельное топливо сделала первоначальный режим совместного сжигания нефти-угля-экономически неустойчивым для клиента, который срочно потребовал снижения зависимости от нефти.
Быстро отреагировав, г-н Шен попытался внести коррективы на основе стандартных параметров. Однако модификации вторичного воздуха, давления масла и подачи пылевидного угля не смогли достичь цели устранения поддержки нефти. Благодаря тщательному расследованию и общению г-н Шен определил основную причину: качество местного угля было намного ниже проектного, и клиент не смог изменить источник топлива.
Когда опыт работы на-сайте исчерпал себя, г-н Шен активно активировал поддержку со стороны нашей местной технической команды. Под точным дистанционным руководством менеджера Ву, посредством совместного наблюдения за характеристиками пламени и точной-регулировки рабочих процессов, был достигнут крупный прорыв: полный переход к стабильному 100% сжиганию пылевидного угля. Это напрямую решило основную задачу клиента по затратам, продемонстрировав исключительное-решение проблем и командную работу.
В ходе последующего мониторинга работы г-н Шен также выявил проблему аномально сильного шлакования в нижней части печи. Он быстро сообщил о своих выводах, вызвав высокоприоритетную удаленную «экспертную консультацию» под руководством генерального директора Чжана с участием руководителей отделов проектирования, технологий и процессов. Команда быстро диагностировала причину, связанную с механизмом удаления золы, и работала с клиентом над созданием надежного временного решения, включающего плановое ручное удаление золы, обеспечивающее непрерывную работу.
Этот проект в Зимбабве, хотя и был сопряжен с трудностями, завершился замечательным успехом. Г-н Шен и наша команда технической поддержки продемонстрировали профессиональный опыт, ответственное отношение к обслуживанию и высокоэффективное сотрудничество. Они решили двойную проблему стоимости топлива и эксплуатации оборудования, обеспечив стабильность проекта и принося ощутимую экономическую выгоду для клиента. Это подчеркивает клиентоориентированность нашей компании,-ориентированную на предоставление исключительного после-послепродажного обслуживания и индивидуальных решений, а также накопление ценного опыта для зарубежных проектов в сложных условиях.
Мы гордимся такими выдающимися инженерами, как г-н Шен, и нашей надежной системой технической поддержки. Двигаясь вперед, мы по-прежнему стремимся предоставлять высококачественные и надежные продукты и услуги нашим клиентам по всему миру.
